1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Unser Shop bietet folgende Zahlungsmethoden an:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Kunden können Kredit- und Debitkarten dieser Zahlungssysteme verwenden. Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht dauerhaft gespeichert.
2. Sicherheit der Zahlungen
Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen verarbeitet. Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Identitätsbestätigung erforderlich sein.
Vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes werden nicht dauerhaft von uns gespeichert. Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und durch technische Sicherheitsmaßnahmen geschützt.
3. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den wichtigsten Bestellinformationen.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht abgeschlossen, kann die Bestellung nicht bestätigt werden.
4. Zahlungsnachweise
Für bestätigte Bestellungen wird eine elektronische Zahlungsbestätigung erstellt und an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Auf Anfrage kann eine Rechnung ausgestellt werden, sofern die erforderlichen Rechnungsdaten vorliegen.
5. Kundenschutz und Verantwortung
Kunden müssen ihre Zahlungsdaten sorgfältig prüfen und dürfen nur Zahlungsmittel verwenden, zu deren Nutzung sie berechtigt sind.
Bei verdächtigen, fehlerhaften oder nicht autorisierten Zahlungen sollten Kunden unverzüglich folgende Stellen kontaktieren:
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Ihre Bank oder ihren Zahlungsdienstleister
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Unseren Kundenservice
Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Nutzung einer Zahlungskarte muss die Bank oder der Zahlungsdienstleister sofort informiert werden.
Rückbuchungen, Kartensperrungen und nicht autorisierte Zahlungen werden direkt mit der Bank oder dem Zahlungsdienstleister geklärt. Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellungen und Zahlungsbestätigungen.
6. Datenschutz bei Zahlungen
Wir verarbeiten zahlungsbezogene Daten für folgende Zwecke:
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Zuordnung und Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
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Bearbeitung von Kundenanfragen
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Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Zahlungsunterlagen
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Erkennung und Verhinderung von Betrug
Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.
7. Kontaktinformationen
E-Mail: warranty@vitaicasa.com
Telefon: +81 (802) 232 06 06
Adresse: 623-127 FUKAYACHO, TOTSUKA-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 245-0067, JAPAN
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 08:45–18:45 Uhr
Liefergebiet: Deutschland